Ｑ＆Ａ
- Q.クレジットカードでの支払いは可能ですか？
A.当日または、事前に"Pay Pay"にてクレジットカードの登録をして頂きご希望のお支払方法にてお支払い頂くとクレジットカードでのお支払いが可能です。（現在PayPayで登録可能なカードブランドは「VISA」「Master」「Yahoo」カードです。その他、銀行口座からチャージ、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いなど）
- Q.妊娠・授乳中でもエステは受けられますか？
- A.妊娠・授乳中のアロマオイルの使用は避けており(妊娠中の方に使えるアロマを使います)、ボディートリートメントやフェイシャルトリートメントはかかりつけの医師にご相談していただくことを必須としております。妊娠中の場合仰向けのみで全身の施術はお断りさせていただいております。お顔のみ、足のみ、ヘッドリフトなど可能なメニューも有りますので、必ず事前にお問合せください。施術したことにより体調がすぐれないなどの症状がありましても一切責任を負いかねます。
また、念の為にイオン導入、超音波洗浄は行いませんのでご安心下さい。
- Q.１度の施術でも効果が出るのでしょうか？
- A.お客様の肌質・状態にもよりますので個人差はありますが、１度でも効果を実感頂けるよう”汚れを落とす”事と”美容成分をしっかりと角層に届ける”事を重点に施術を行っております。また、当サロンでは植物由来の幹細胞培養液を使用しております。もっと効果を実感したいというお客様にはオプションでヒト由来の幹細胞培養液もご用意しております。ですが、エステの効果は永久的なものではないので定期的なお手入れをお勧めしております。
- Q.男性でも受けられますか？
- A.はい。既存のお客様からのご紹介、同伴のみとなります。その際どのメニューでも施術可能です。
- Q.カウンセリングは施術時間に含まれていますか？
- A.施術時間には含まれておりません。当サロンではカウンセリングにお時間を頂かないよう、メール・LINEなどからご予約いただいた方に関しましては事前にネット上でご入力いただいております。お電話・公式アプリからのご予約の場合は当日書面でお書き頂いております。お時間には余裕をもってお越しくださいませ。
- Q.予約方法は？
- A.お電話、メール、HPのお問合せフォーム、LINE、インスタグラム、minimo、公式アプリからのご予約、お問い合わせが可能です。お電話は出られない場合がございますのでなるべくお電話以外からお願いいたします。当日のご予約も状況に応じて受け付けますので、その際はお気軽にお電話からお問合せ下さい。繋がらない場合、お手数ですがメールまたはLINEでお名前・お電話番号・お問合せ内容をご記載ください。
- Q.お友達や恋人など複数人で受けたいのですが、可能でしょうか？
- A.可能です。施術者が１人ですのでお待ち頂きますが、ペア割特典で”施術時間２０分無料”サービスいたします。サロン内にはいくつか美容に関する本をご用意しております。ご自身の携帯で映画を観るのも自由です♬
- Q.メイクをしていても受けられますか？まつ毛エクステをしていても受けられますか？
- A.はい。メイクをしたまま受けられるセットメニューや単品メニューもご用意がございますので必ず落としていただくということはありません。フェイシャルの場合、基本的にノーメイクのお客様もメイクをしているお客様もクレンジングや洗顔は行います。目元を避けての施術は可能です。また、まつ毛エクステなどをされている方も多くいらっしゃいますが基本的に目元に触れないように施術をするように心がけておりますので安心してご利用いただけます。
- Q.アトピーやニキビなどの肌状態でもエステは受けられますか？
- A.はい。当サロンはいろいろな肌質の方に受けて頂けるよう、様々なメニューをご用意しておりますので安心してご来店ください。不安な点等があればメールなどお気軽にお問い合わせください。
- Q.公式アプリをダウンロードすると何か特典があるのでしょうか？
- A.はい。公式アプリからのご予約が一番お得で、誕生日月にクーポンをダウンロードしてから１ヵ月間は２０％オフでエステが受けられたり、アプリインストールで３pt、ご予約ごとに２pt、ご来店ごとになんと１０ptなどなど…。たまったポイントでサービス特典もあります♬
- Q.”サロンクオリティーの美容品販売”とはどのようなものを販売しているのでしょうか？
- A.一般では販売されていない、サロンなどで取り扱っている商品が多数取り揃えており、一般のお客様にもお安くご購入頂けます。話題の幹細胞化粧品はもちろん、美容サプリメント(プラセンタ、日焼け止め用、ハーブ、酵素など)・ボディークリーム・化粧水・美容液・パック・シャンプー・アロマミスト・精油・ホワイトニングセット・オーガニック食品・限定ギフトパック・バスソルト・デュフューザー・ヘアワックスなど様々な商品があります(約2000点)。サロンクオリティーの商品ですので効果も高いです。一切料金などはかからずにご利用頂けますので、気になる方は美容品販売公式LINEを追加してください→「＠229qssxy」登録手順や商品などに関するご質問もLINEからお願いいたします。PCからの登録は出来かねますのでご了承くださいませ。
- Q. 駐車場はありますか？
- A. はい。お止め頂けますのでご安心ください。
- Q.アロマボディーは全身ではなく一部位のみの施術も可能ですか？
- A. はい、可能です。当日でなく事前にご希望の部位と時間をお知らせ頂ければ金額などをご提示いたします。お気軽にお申し付けください。
- Q.前日や、2,3日前に予約出来ますか？
- A. はい。公式アプリからご予約頂くと空きも分かりスムーズにご予約頂けると思います。
また、インスタグラムのDMや公式LINE,メール,お電話からもご予約可能です。お電話は出られない場合や掛け直しできるのが遅くなる場合こちらから折り返しショートメッセージをお送りしていますのでご返信宜しくお願いいたします。出来ればメール、LINE、アプリ からお気軽にご質問やご予約などご連絡頂けると嬉しいです。お手数をおかけいたします。
- Q.公式LINEから予約すると特典は？
- A.公式LINEからのご予約で来店時にプチギフトをプレゼントしております。（初回限定の特別特典になります）
- Q.脱毛メニューはありますか？
- A.申し訳ございませんが、今のところ脱毛に関するメニューはご用意がありません。
- Q.生理中にエステを受けられますか？
- A.はい。お客様の判断になりますが生理中に受けて頂く事は可能です。通常肌トラブルが起きないのに生理中にトリートメントを受けた事により肌トラブルが生じても一切責任を負いかねますので予めご了承ください。生理中はいつもよりお肌が敏感になったり、体調が優れない場合もあると思いますので個人のご判断にお任せいたします。施術中に体調が優れなくなったりした場合は必ずお申し付け下さい。
生理が来てしまいキャンセルする場合は当日でも構いませんのでお気軽にご連絡下さい。キャンセル料などは一切頂きませんのでご安心ください。無断でのキャンセルだった場合は施術料金の50%を頂きます。
- Q.自分の自宅で施術をしたいのですが、可能ですか？また、出張費はおいくらでしょうか？
- A.出張施術も可能です。交通費は地域により異なりますのでお手数ですが、メール,電話,LINEなどから事前にご相談ください。※釧路市内は無料です
小さなお子様がいらっしゃる方や、お身体が不自由な方、一時的な怪我等により自由が取れない方など様々なお客様にご利用頂けるよう出張をしております。気軽にエステを受けたい方やお忙しくサロンへ行くお時間が取れないなどといった方からもご利用頂いております。
- Q.店内の写真など撮影しても大丈夫ですか？また、SNSなどインターネットに掲載しても良いですか？
- A.基本的に撮影は可能です。店内にあるパンフレット,POPの中に撮影や掲載不可と記入がある資料に限り撮影,掲載は不可とさせて頂いております。撮影禁止の資料を無断で撮影,掲載している事が発覚した場合には直ちに削除させて頂きますので予めご了承ください。（現時点ではファイルに入っている資料のみ撮影不可です。撮影不可の記載があります。）
店内のインテリア等はお好きに撮影、掲載して頂いて構いません。
- Q.モニターとして利用する場合、条件はありますか？
- A.はい。モニター様としてご利用していただく場合、いくつか条件がございます。
①写真撮影可能な方（顔出しが不可×の方は目元を隠して掲載します）
②撮影したお写真のSNS掲載可能な方（一応掲載前に掲載するお写真のご確認をしていただきます）
③ご来店から３日以内に口コミのご協力をいただける方（こちらからURLをお送り致しますのでLINE又はメールでご連絡が取れる事） - ※何度かご来店頂く事はありませんのでご安心下さい。また、他のメニューなどを提案したり勧誘することも一切ございませんのでご安心ください。モニター利用から、リピーターになってくださるお客様もたくさんいらっしゃいます